1. Image - Bloch retourneren

    Bloch retourneren

    Hoe kun je danskleding en dansschoenen retourneren naar Bloch?

  1. BLOCH Retouren

    Hoe retourneer ik de bestellingen van danskleding & dansschoenen naar Bloch?

    Informatie over het retourproces

    Volgens de voorschriften voor verkoop op afstand kunt u elk artikel (met uitzondering van panty's en ondergoed) binnen 28 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of een rechtstreekse omruiling voor een andere maat/kleur van hetzelfde product.

    Alle artikelen gekocht op blochworld.com kunnen niet in de winkel worden geaccepteerd. Alle retourzendingen en omruilingen moeten worden geretourneerd naar ons magazijn.

    In alle gevallen moeten de geretourneerde artikelen in de originele staat verkeren, inclusief labels en eventuele verpakkingen. In het onwaarschijnlijke geval dat een artikel in een ongeschikte staat aan ons wordt geretourneerd, kunnen wij weigeren het te accepteren en kunnen wij het naar u terugsturen.

    In het belang van de hygiëne zijn panty's en ondergoed niet retourneerbaar of omruilbaar, tenzij het defect is.

    Op grond van de UK Consumer Contracts Regulations heeft u het recht om een bestelling te annuleren voor goederen die u bij BLOCH heeft gekocht. Uw recht op annulering begint op het moment dat u uw bestelling plaatst en eindigt niet eerder dan 14 werkdagen na de dag nadat u uw goederen heeft ontvangen. U heeft het recht om BLOCH op de hoogte te stellen van de annulering om welke reden dan ook en moet alles binnen een nieuwe termijn van 14 dagen retourneren, waarbij u recht heeft op een terugbetaling van de prijs plus de standaard leveringskosten.

    Ik wil een retourzending maken voor een ruil of een terugbetaling. Wat moet ik doen?

    Het is heel belangrijk dat we weten waar het om gaat als je een artikel retourneert. Vergeet niet om uw gegevens op te geven en te specificeren of u een terugbetaling of omruiling wenst op het retourformulier. Zonder deze gegevens kunnen wij uw verzoek niet verwerken: gebruik het retourformulier.

    U kunt ons 7 werkdagen de tijd geven om uw retourzending te ontvangen. Na ontvangst controleren en verwerken wij uw retourzending binnen 5 werkdagen om er zeker van te zijn dat u zo snel mogelijk ontvangt wat u wilt ontvangen. Wij rekenen geen kosten voor de herlevering van uitwisselingen.

    U wordt per e-mail op de hoogte gebracht zodra uw retourzending is ontvangen en verwerkt.

    Elke terugbetaling zal automatisch worden toegekend aan de kaart waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan. In het geval dat wij niet in staat zijn om een geschikte vervanger te leveren, zullen wij u automatisch terugbetalen en u dit laten weten via e-mail. Wij zullen meestal terugbetalen wat u betaald heeft voor uw bestelling, maar niet de leveringskosten, tenzij uw bestelling werd geannuleerd onder de UK Distance Selling Regulations of de gehele bestelling defect of onjuist was.

    Belangrijke informatie

    U bent verantwoordelijk voor alle kosten van retourzending, tenzij de goederen die u hebt ontvangen defect of onjuist zijn (volgens uw oorspronkelijke bestelling). Bewaar het bewijs van verzending van uw verzender. Zonder dit bewijs kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor artikelen die ons niet bereiken. Wij verzenden de artikelen gratis terug naar u terug.

    Wij raden u altijd aan om uw geretourneerde goederen naar ons terug te sturen via een 1e of 2e klas geregistreerde bezorgdienst, omdat u uw retourzending kunt volgen.

    Alle goederen die worden geretourneerd moeten worden verzegeld in de originele doos of verpakking en vervolgens veilig worden verpakt. U bent verantwoordelijk voor het retourneren van de artikelen en eventuele schade die tijdens het transport naar ons wordt veroorzaakt, kan van invloed zijn op uw kansen op een volledige terugbetaling.

    Gemarkeerde, beschadigde of vuile schoenen en/of artikelen met duidelijk bewijs van slijtage worden aan de klant geretourneerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor artikelen die per ongeluk aan ons worden geretourneerd.

    Retouradres

    Bloch ECOM
    c/o Bloch Europe
    DHL Supply Chain
    Stafford Park 7
    Telford
    TF3 3BQ UK

    Let op: Er worden geen persoonlijke retouren geaccepteerd.

    Ik heb een defect artikel ontvangen. Wat moet ik doen?

    Als je denkt dat er een defect is aan een artikel dat je hebt ontvangen, laat het ons dan direct weten door een e-mail te sturen naar uk@blochworld.com.

    Als u defecte goederen heeft ontvangen, heeft u tot 30 dagen na ontvangst de tijd om ons op de hoogte te stellen en te retourneren, waarbij u alleen recht heeft op restitutie van de prijs van uw bestelling plus de standaard verzendkosten.

    Wij streven ernaar om elk probleem met een defect artikel zo snel mogelijk op te lossen, maar we hebben u nodig om ons te informeren zodra u de fout ontdekt, zodat we het probleem voor u kunnen oplossen.

    Vermeld zo veel mogelijk details over de bestelling en het probleem met de goederen en wij zullen een alternatief voor u oplossen. Gebruik het RETURNS-formulier.

    Let op: Retourzendingen voor niet-defecte goederen eindigen na 27 dagen vanaf de dag na ontvangst van uw goederen en zijn op uw kosten en onder voorbehoud van onze algemene voorwaarden.